隐私政策

一适用范围

本政策适用于您访问本平台及使用在线估价、提交回收申请、进度查询、联系客服等服务时我们收集与处理个人信息的行为。本平台链接至第三方网站时，该等第三方的信息处理规则不属于本政策范围，建议您阅读其隐私政策。

二我们收集哪些信息

为完成一笔真实的卡券回收交易，我们仅收集实现该交易所必需的信息，具体如下：

我们不会收集与回收交易无关的个人信息。如您拒绝提供某项必需信息，将无法完成相应功能（例如不提供手机号将无法提交回收申请）。

三我们如何使用这些信息

• 核验您提交的卡券是否未使用、未过期、可正常核销，并据此完成回收交易；
• 按“卡券总面值 × 回收比例”计算到账金额，生成申请编号并将款项支付至您指定的收款账号；
• 在「我的回收」中要求申请编号和手机号共同验证后提供订单进度查询；
• 执行防刷单与反欺诈风控（如同一手机号 1 小时提交上限、异常订单排查）；
• 响应您的咨询、更正、删除、申诉等请求；
• 履行法律法规规定的记录留存、税务及司法协助等义务。

四Cookie 与本地存储

本平台使用少量 Cookie/浏览器本地存储以提升体验，例如保存页面主题偏好、记录表单已勾选状态、用于防刷标识等。这些技术可能用于保存短期订单访问凭证和手机号验证状态。卡号、卡密及银行卡号使用加密方式存储。您可通过浏览器设置管理或清除 Cookie，清除后可能需重新勾选协议。

五信息的共享与对外提供

我们不会出售您的个人信息，也不会将您的信息用于与回收交易无关的用途。仅在下列情形下可能对外提供：

• 向银行或依法合规的支付机构提供打款所需的银行卡号和收款人信息；
• 向卡券发行方/核销渠道提供完成核销所必需的卡券信息（如卡号、卡密）；
• 根据法律法规规定或应有权机关依法提出的要求提供；
• 为维护国家安全、社会公共利益或您及他人重大合法权益所必需；
• 平台发生合并、收购、资产转让时，要求承接方继续受本政策约束或重新征得您的同意。

对外提供第三方时，我们会通过协议等方式要求其按本政策及法律法规要求处理，并采取必要安全措施。

六信息的存储与保护

• 存储地域：您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。
• 加密保护：卡号、卡密在页面提交时经加密通道传输，落库时以高强度加密算法（AES-GCM）加密存储；订单列表与用户查询接口均不返回卡密原文，仅授权人员在处理订单时按需解密查看。
• 访问控制：平台采用账号密码与令牌鉴权，操作留痕；我们通过最小授权与权限隔离限制内部接触范围。
• 存储期限：订单信息（含卡券与收款信息）为实现交易与满足法律留存要求而保存；超过必要期限后将删除或匿名化处理。卡券核销类数据因交易凭证需要，按《中华人民共和国电子商务法》等规定保存交易信息。
• 安全事件：如发生个人信息泄露等安全事件，我们将依法及时告知您并报告主管部门，同时采取补救措施。

七信息的公开与展示

为提升交易透明度，本平台首页“最近回收记录”会展示真实订单的卡券类型、到账金额、提交时间与状态，但不会展示手机号、卡号卡密、收款账号等任何可识别您身份或资金账户的信息。

八您如何管理您的个人信息

• 查询：凭提交时的手机号（可配合申请编号）在「我的回收」中查询订单状态、金额与平台备注。
• 更正：提交后如需更正收款账号等信息，请尽快联系客服邮箱并提供申请编号；已进入核销/打款环节的订单可能无法修改。
• 删除：您可以要求删除与您相关的个人信息，但已完成交易的订单记录与卡券核销数据因合同履行与法定留存要求须保留相应期限。
• 撤回同意：您可随时停止使用本平台服务；撤回同意不影响撤回前已基于您的同意进行的处理。
• 投诉举报：如您认为我们侵害了您的个人信息权益，可向我们提出，也可向网信、工信等监管部门投诉。

为保障信息安全，处理上述请求前我们可能核验您的身份（如要求提供申请编号与手机号）；无正当理由的请求可能被拒绝，但我们会向您说明原因。

九未成年人保护

本平台服务面向具有完全民事行为能力的用户。若您未满 18 周岁，请在监护人陪同并同意下使用；未满 14 周岁的未成年人不得在本平台提交回收申请。如我们发现在未获监护人同意的情况下处理了未成年人信息，将尽快删除。

十本政策的更新

我们可能根据法律法规、业务功能或保护实践的变化更新本政策，更新后将在本页面公布并更新版本号与更新日期；重大变更会以页面公告等方式提示。您继续使用本平台服务即视为接受更新后的政策。

十一联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问，或需要查询、更正、删除个人信息，请通过页面展示的客服邮箱联系我们，并在邮件中注明“隐私相关”及您的申请编号/手机号。我们将在收到反馈后尽快核实并答复。